الدليل

كيف تشتري

تختار القطعة لسيارتك، وتدفع، وتستلمها من المحل بكود الاستلام.

وين فلوسك؟

على بطاقتك لين يقبل البائع، بعدها عند قطعة لين تستلم، بعدها للبائع بعد 24 ساعة.

المهل

• الدفع: 15 دقيقة من ما تطلب، وبعدها ينلغي الطلب.
• القبول: البائع عنده ساعتين، ولو ما رد يرجع الحجز كامل.
• التجهيز: من ساعة لين 24 ساعة، على حسب اللي يحدده البائع.
• الاستلام: 3 أيام عمل (الأحد لين الخميس) من ما تجهز، وبعد 7 أيام ينلغي الطلب ويرجع لك المبلغ كامل.
• المشكلة: 24 ساعة من ما تعطي البائع الكود.

كود الاستلام

يطلع لك في «طلباتي» أول ما يقبل البائع. لا تعطي البائع الكود إلا بعد ما تستلم القطعة وتتأكد منها، والمبلغ ما يوصله قبلها.

لو فيها مشكلة

• عند الاستلام: لا تعطيه الكود، وقل لنا «ما أبي أستلمها» بالسبب والصور.
• بعد الاستلام: عندك 24 ساعة من الكود تقول «عندي مشكلة» بصورة لين 5 صور.
• البائع يرد خلال 24 ساعة، وقطعة تقرر خلال 48 ساعة، وفلوسك ماسكينها لين القرار.

الإرجاع والضمان

• تقدر ترجع القطعة طول مدة ضمانها، والعيب المصنعي يحتاج صور.
• البائع يرد خلال 24 ساعة، ولو ما رد ينقبل الإرجاع.
• بعد القبول عندك 3 أيام تسلّمه القطعة، ويعطيك كود الإرجاع تكتبه في «طلباتي»، ويرجع لك نصيب القطعة من المبلغ.

الإلغاء

• قبل ما يقبل البائع: تلغي بدون أي أثر، وينفك الحجز.
• بعد القبول وقبل الاستلام: يرجع لك المبلغ كامل، والإلغاء ينحسب عليك.
• 5 إلغاءات بعد القبول أو 3 مرات ما تستلم خلال 90 يوم توقف الشراء 30 يوم.